Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
Tidak menemukan jawaban yang kamu cari? Hubungi kami melalui DM Instagram @dya_id.
Pemesanan
Bagaimana cara memesan produk daywithdya?
Pilih produk yang kamu suka, pilih variasi dan ukuran, klik Add to Cart, lalu lanjut ke halaman checkout. Isi data pengiriman dan selesaikan pembayaran. Kamu akan menerima email konfirmasi setelah order berhasil dibuat.
Apakah bisa memesan melalui Shopee?
Ya! Toko kami juga tersedia di Shopee. Kunjungi toko kami di Shopee daywithdya untuk berbelanja langsung dari sana.
Pembayaran
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Kami menerima transfer bank, QRIS, kartu kredit/debit (Visa, Mastercard), dan COD untuk area tertentu tergantung kurir yang dipilih saat checkout.
Berapa lama waktu pembayaran setelah order dibuat?
Pembayaran harus diselesaikan dalam 1×24 jam setelah order dibuat. Jika melewati batas waktu tersebut, order akan otomatis dibatalkan oleh sistem.
Pengiriman
Berapa lama estimasi pengiriman?
Estimasi pengiriman reguler 2–5 hari kerja, dan express 1–2 hari kerja, tergantung lokasi tujuan. Pengiriman dilakukan setiap hari kerja Senin–Sabtu.
Apakah daywithdya kirim ke seluruh Indonesia?
Ya, kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia melalui kurir JNE dan J&T Express.
Pengembalian & Penukaran
Apa saja syarat untuk mengajukan pengembalian produk?
Pengembalian hanya diterima untuk produk yang cacat dari pabrik atau kesalahan pengiriman dari pihak kami (salah item/ukuran). Produk harus dilaporkan dalam 2×24 jam setelah diterima, dengan kondisi tag masih terpasang dan belum dicuci.
Bagaimana cara mengajukan penukaran ukuran?
Hubungi tim CS kami melalui DM Instagram @dya_id. Sertakan foto produk, foto resi pengiriman, dan nomor order kamu.
Produk
Bagaimana cara memilih ukuran yang tepat?
Kami menyediakan Sizing Guide lengkap di halaman khusus. Jika kamu ragu antara dua ukuran, kami sarankan pilih ukuran yang lebih besar untuk kenyamanan maksimal.
Apakah produk yang sold out akan restok?
Restok tergantung item dan ketersediaan bahan. Follow Instagram kami @dya_id untuk mendapatkan update terbaru tentang restock dan koleksi baru.